親愛的柯樂芙家人:

　　在我們開展此項升級服務以來,很感謝得到了您的支持與鼓勵,使我們獲得了家人般的深切感受;與此同時,我們在做案例期間也積累了不少值得吸取的經驗和教訓.對此,我們期望您的信任與理解,以便大家更好的配合,同時避免在項目進行期間產生任何的誤會或者不良影響.

　　針對以往曾經遇到過的情況,我們感到有必要對雙方預先作以下提醒:

　　我們給您的保證是設計周期、細節、成本控制以及您所在地消費市場５％的前瞻性；相應的，我們希望您亦能夠持理解的態度，對協議中承諾的：

　?。保└犊畹慕痤~、方式及期限等確時兌現；
　?。玻┰陧椖科谥?，雙方指定唯一項目負責人，項目所指揮一切“要求、修改意見、定稿”都由指定的項目負責人溝通確定。

　　您對上述幾個方面有疑問或者困難，我們會尊重貴方內部的有關規定，但請務必在簽約前提出來大家商討；一旦達成共識，簽訂合約，雙方務必尊重和信守承諾．

　　非常感謝您！